问题解答

安装问题

扫描问题

错误信息

传真问题

清除卡纸

网络问题

避免卡纸和进纸错误

存储卡问题

纸张问题

提高打印质量

打印问题

有关选择或装入打印介质的一般指导

复印问题

反安装并重新安装软件

如果打印机不工作,请确认打印机正确连接在电源插座和计算机(如果使用计算机)上。

如要获取更多的帮助以及有关打印机问题解答的最新信息,请从打印机驱动程序中打开Dell服务中心,或者访问国际互联网站http://support.dell.com/support


安装问题

计算机问题

请确认您的打印机与您的计算机兼容。

此打印机只支持Ubuntu Linux、Debian GNU/Linux、openSUSE Linux、Windows Vista™、Windows® XP和Windows 2000。

注意: Linux操作系统只能在web pack中使用。

注意: 此打印机不支持Windows Me、Windows 98和Windows 95操作系统。

请确认您的打印机和计算机的电源都已打开。
请检查USB电缆。
如果软件安装界面没有自动出现,请手动安装软件。
  1. 插入Drivers and Utilities光盘。

  2. Windows Vista:单击“ ®计算机”。

    Windows XP:单击“开始®我的电脑”。

    Windows 2000:在计算机桌面上双击“我的电脑”图标。

  3. 双击光盘驱动器图标。如有必要,再双击setup.exe

  4. 当打印机软件安装界面出现后,请单击“使用USB电缆”或“使用无线网络”。

  5. 按照计算机屏幕上的指导完成安装。

请确认打印机软件是否已经安装。

Windows Vista

  1. 单击“ ®所有程序”。

  2. 单击“Dell打印机”。

Windows XP和Windows 2000

单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

如果打印机没有出现在程序列表中,说明打印机软件还没有安装。您需要安装打印机软件。请参阅反安装并重新安装软件获取更多的信息。

解决打印机和计算机之间的通讯问题。
将您的打印机设置为默认打印机。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®控制面板”。

    2. 单击“硬件和声音”。

    3. 单击“打印机”。

    Windows XP:单击“开始®控制面板®打印机和其他硬件®打印机和传真”。

    Windows 2000:单击“开始®设置®打印机”。

  2. 右键单击Dell V505图标。

  3. 单击“设为默认打印机”。

打印机不打印,并且打印作业滞留在打印队列中。

请检查您是否在计算机上安装了多个打印机驱动程序副本。

  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®控制面板”。

    2. 单击“硬件和声音”。

    3. 单击“打印机”。

    Windows XP:单击“开始®控制面板®打印机和其他硬件®打印机和传真”。

    Windows 2000:单击“开始®设置®打印机”。

  2. 检查您的打印机是否存在多个驱动程序副本。

  3. 向每一个驱动程序副本发送一项打印作业,看哪一个是可用的。

  4. 将可用的驱动程序设置为默认打印机:

    1. 右键单击Dell V505图标。

    2. 单击“设为默认打印机”。

  5. 删除其他的副本:右键单击要删除的驱动程序,然后单击“删除”。

    为了避免您的打印机出现多个驱动程序副本,请确认总是将USB电缆连接在打印机以前使用的USB插口上。另外,请不要使用您的Drivers and Utilities光盘多次安装打印机驱动程序。

打印机问题

请确认打印机电源线的两端牢固地连接在打印机和电源插座上。
请检查打印机是否被挂起或者被暂停。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®控制面板”。

    2. 单击“硬件和声音”。

    3. 单击“打印机”。

    Windows XP:单击“开始®控制面板®打印机和其他硬件®打印机和传真”。

    Windows 2000:单击“开始®设置®打印机”。

  2. 右键单击Dell V505图标。

  3. 请确认“暂停打印”选项没有被选中。如果有选中标记,请单击此选项取消选中。

请查看打印机显示屏上的错误信息。

请参阅错误信息获取更多的信息。

请确认您正确地安装了打印墨盒,并且撕掉了所有打印墨盒底部的透明封条。
请确认您正确地装入了纸张。

请参阅装入纸张获取更多的信息。

请确认PictBridge兼容数码相机没有连接在打印机上。

请参阅从PictBridge兼容数码相机中打印照片获取更多的信息。


错误信息

如要获取更多的帮助以及有关打印机问题解答的最新信息,请访问国际互联网站http://support.dell.com/support

错误信息:

问题:

解决方法:

计算机没有连接

当打印机没有连接在计算机上或者计算机的电源没有打开时,您尝试进行扫描,或者从存储卡或USB闪存驱动器中打印办公文件,或者选择了“保存到计算机”选项。

请确认您的打印机连接在计算机上。

连接到计算机。

当打印机没有连接在计算机上,或者计算机的电源没有打开或连接在网络中时,您尝试从存储卡或数码相机中保存照片,或者选择了“保存到计算机”选项。

请确认您的打印机的电源已打开,并且连接在计算机上或者网络中。

当使用此网络连接时,此功能无法使用。

当打印机连接在网络适配器上而没有直接连接在计算机上时,您尝试从存储卡或USB闪存驱动器中打印办公文件。

将打印机直接连接在计算机上。

没有响应

按钮取消。

当用户按“开始”按钮 之后发生了超时。

按“取消”按钮

装入纸张,然后按 按钮。

打印机内的纸张用完了。

在打印机内装入纸张,然后按“选择”按钮 继续打印。请参阅装入纸张获取更多的信息。

文档装入错误。检查自动文档传送器,然后按 按钮。

自动文档传送器内没有纸张。

在自动文档传送器内装入纸张,然后按“选择”按钮 继续复印或扫描。请参阅将文档原件装入自动文档传送器(ADF)内获取更多的信息。

清除卡纸

检查自动文档传送器,然后按 按钮。

自动文档传送器内发生了卡纸。

清除自动文档传送器内的卡纸。请参阅清除卡纸获取更多的信息。

清除拖车堵塞,然后按 按钮。

打印机内的打印墨盒拖车发生了堵塞。

取出所有阻塞打印墨盒拖车通道的物体,或者关闭墨盒保护盖,然后按“选择”按钮

清除卡纸,然后按 按钮。

打印机内发生了卡纸。

清除卡纸。请参阅检查卡纸。获取更多的信息。

清除卡纸

检查双面打印部件,然后按 按钮。

双面打印部件内发生了卡纸。

清除卡纸。请参阅检查卡纸。获取更多的信息。

进行双面打印必须使用8.5x11英寸或A4普通纸。

装入双面打印部件内的纸张无法使用。

装入8.5 x 11英寸或A4纸张,然后按“选择”按钮 继续双面打印。

顶盖已打开

扫描仪部分打开了。

关闭扫描仪部分。

纸张尺寸

照片尺寸大于纸张尺寸。按 按钮选择新的纸张尺寸。

装入打印机内的纸张尺寸小于所选的空白纸尺寸。

根据装入打印机内的纸张尺寸改变空白纸尺寸设置,或者按“选择”按钮 继续打印。

不支持的纸张尺寸

照片打印作业已开始,但是选择了不支持的纸张尺寸。

按“返回”按钮 取消作业,然后选择新的纸张尺寸。

  • 在左侧的墨盒拖车内安装黑色或照片打印墨盒。

  • 在右侧的墨盒拖车内安装彩色打印墨盒。

  • 请同时安装两个打印墨盒。

缺少一个打印墨盒。

缺少的打印墨盒将会出现一个?标记,并且下面显示信息。

在左侧的打印墨盒拖车内安装黑色或照片打印墨盒,在右侧的打印墨盒拖车内安装彩色打印墨盒。请参阅更换打印墨盒获取更多的信息。

校正问题。请撕掉打印墨盒底部的透明封条,或者参阅问题解答信息。按 按钮重试。

在安装打印墨盒之前,打印墨盒上的透明封条没有撕掉。

撕掉打印墨盒底部的透明封条。请参阅更换打印墨盒获取更多的信息。

  • 黑色墨水量偏低。请访问WWW.DELL.COM/SUPPLIES订购墨水。按 按钮继续。

  • 彩色墨水量偏低。请访问WWW.DELL.COM/SUPPLIES订购墨水。按 按钮继续。

  • 照片墨水量偏低。请访问WWW.DELL.COM/SUPPLIES订购墨水。按 按钮继续。

  • 黑色和彩色墨水量偏低。请访问WWW.DELL.COM/SUPPLIES订购墨水。按 按钮继续。

  • 照片和彩色墨水量偏低。请访问WWW.DELL.COM/SUPPLIES订购墨水。按 按钮继续。

打印墨盒的墨水量偏低。

更换打印墨盒。请参阅更换打印墨盒获取更多的信息。

  • 左侧的打印墨盒错误。请更换打印墨盒。

  • 右侧的打印墨盒错误。请更换打印墨盒。

一个打印墨盒是错误的。

错误的打印墨盒将会出现一个X标记,并且下面显示信息。

更换错误的打印墨盒。请参阅更换打印墨盒获取更多的信息。

打印墨盒错误。请参阅用户手册。

一个或所有的打印墨盒是错误的。

取出所有的打印墨盒,然后一个一个地安装,以确定哪一个是错误的。

存储卡问题。请确认存储卡没有损坏,并且已正确插入。

存储卡或USB闪存驱动器没有正确插入、损坏了、无法使用、或者格式不能支持。

取出存储卡或USB闪存驱动器。请参阅随同您的设备一起的说明文档获取更多的信息。

无效的设备。不支持连接的USB设备。请断开连接,并参阅用户手册。

打印机不支持连接的设备,或者PictBridge兼容数码相机没有设置为正确的USB模式。

断开设备的连接,或者检查USB模式设置。请参阅随同您的数码相机一起的说明文档获取更多的信息。

只允许使用一种设备或存储卡。请只保留一个并断开其他所有的设备或存储卡。

多种设备或存储卡连接在打印机上。

断开所有的设备和存储卡。

断开照相机的连接,以使用其他的打印机功能。

当打印机处于PictBridge模式时,您按了无法使用的按钮。

断开PictBridge连接,以便使用打印机的其他功能。

  • 装入8.5x11英寸普通纸,然后按 按钮。

  • 装入A4普通纸,然后按 按钮。

当您尝试打印校正测试页、清洗测试页或网络设置页时,您在纸张支架内装入的不是普通纸。

装入普通纸,然后按“选择”按钮

无效的样张页。请重新打印样张页,然后重新尝试。

打印机检测到无效的条形码或者检测到错误条件。

检查样张页或者重新打印样张页。请参阅使用样张页打印照片获取更多的信息。

无法检测到样张页。

打印机无法识别样张页,或者样张页是歪斜的或没有正确放置在扫描仪玻璃上。

重新打印样张页并选择您的选项,或者将样张页正面朝下正确地放置在扫描仪玻璃上,然后重新扫描。

没有选择版面。

正在扫描的样张页中没有选择照片或纸张尺寸选项。

在样张页中选择照片或纸张尺寸选项,然后重新扫描。

一次只能选择一种版面选项。

正在扫描的样张页中选择了多个照片或纸张尺寸选项。

重新打印样张页,只选择一个照片或纸张尺寸选项,然后重新扫描。

没有选择图像。

正在扫描的样张页中没有选择任何图像。

在样张页中选择图像,然后重新扫描。

没有样张页信息。

正在扫描的样张页的信息被从存储卡中删除或移走了。

重新打印样张页,选择您的选项,然后重新扫描。

一些照片被计算机从存储卡中删除了。

用户在样张页中选择的照片被从存储卡中删除或移走了。

重新打印样张页,选择您的选项,然后重新扫描。

错误NNNN

如果显示屏上出现“错误”,并且后面跟随4位数字,表明发生了高级错误。

与我们的用户技术支持中心联系。请访问国际互联网站http://support.dell.com/support获取更多的信息。



清除卡纸

纸张通道内发生卡纸
  1. 平稳地拉出纸张。如果纸张停留在打印机的深处而无法取出,请抬起扫描仪部件,露出打印机的内部。

  2. 取出卡住的纸张。

  3. 关闭扫描仪部件。

  4. 重新发送您的打印作业,打印剩余的页数。

无法看到卡纸
  1. 关闭打印机的电源。

  2. 抬起扫描仪部件。

  3. 牢固地抓住纸张,然后从打印机内轻轻地拉出。

  4. 关闭扫描仪部件。

  5. 打开打印机的电源,然后重新打印文档。

双面打印部件内发生卡纸
  1. 取下双面打印部件盖板。

  2. 牢固地抓住纸张,然后从打印机内轻轻地拉出。

  3. 重新安装双面打印部件盖板。

  4. 按“选择”按钮 继续打印。

自动文档传送器(ADF)内发生卡纸
  1. 打开位于ADF输入托盘左边的保护盖。

  2. 牢固地抓住纸张,然后从打印机内轻轻地拉出。

  3. 关闭ADF保护盖。

  4. 按“选择”按钮

  5. 重新发送您的打印作业,打印剩余的页数。


避免卡纸和进纸错误

您可以按照以下指导避免大部分卡纸和进纸错误:


纸张问题

请确认您正确地装入了纸张。

请参阅装入纸张获取更多的信息。

请只使用专为您的打印机推荐的纸张。

请参阅打印介质指导获取更多的信息。

当打印多页文档时,请装入较少数量的纸张。

请参阅打印介质指导获取更多的信息。

请确认纸张没有皱褶、撕裂或损坏。
检查卡纸。

请参阅清除卡纸获取更多的信息。


打印问题

查看墨水量。如有必要,请更换新的打印墨盒。

请参阅更换打印墨盒获取更多的信息。

请确认您随时从出纸托盘中取走纸张。

当您使用以下类型的文档时,为了避免出现污迹,请随时移开打印机送出的打印页,等墨水完全干燥后再进行叠放:

延长双面打印作业的干燥时间

如果您的双面打印作业的页面背面出现墨水污迹,请延长双面打印器将打印页重新送入打印机内并打印另外一面之前的时间,以便已打印的一面完全干燥。

注意: 如果您使用了此功能,您可能需要多等候几秒钟,双面打印作业才会完成。

如要为所有的双面打印作业默认使用此功能:

  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®控制面板”。

    2. 单击“硬件和声音”。

    3. 单击“打印机”。

    Windows XP:单击“开始®控制面板®打印机和其他硬件®打印机和传真”。

    Windows 2000:单击“开始®设置®打印机”。

  2. 右键单击Dell V505图标。

  3. 单击“打印首选项”。

    打印首选项界面将会出现。

  4. 单击“高级”选项卡。

  5. 在“双面打印”区域中选中“延长干燥时间”。

  6. 单击“确定”。

如要只为当前的双面打印作业使用此功能:

  1. 打开您的文档,从应用程序中单击“文件®打印”。

    打印”对话框将会出现。

  2. 单击“首选项”、“属性”、“选项”或“设置”(取决于您的应用程序或者操作系统)。

    打印首选项界面将会出现。

  3. 单击“高级”选项卡。

  4. 在“双面打印”区域中选中“延长干燥时间”。

  5. 单击“确定”。

如果打印速度慢,请释放您的计算机的内存资源。
请确认您正确地装入了纸张。

请参阅装入纸张获取更多的信息。


复印问题

请查看打印机上的指示灯闪烁或错误信息。

请参阅错误信息获取更多的信息。

请确认扫描仪玻璃是干净的。

请用清水将一块干净且不掉毛的软布润湿,然后轻轻地擦洗扫描仪玻璃和旁边的细条玻璃。

从杂志或报纸中去除图案。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“我的照片相册”。

  4. 单击“文件®打开”,然后选择您希望编辑的图像。

  5. 打开图像,单击“高级”选项卡。

  6. 单击“图案”。

    图案”对话框将会出现。

  7. 选中“从杂志/报纸中去除图案(过滤)”。

  8. 根据您的扫描图像,从“需要去除什么图案?”下拉列表中选择图案。

  9. 单击“确定”。

降低扫描的文档的背景噪音。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“我的照片相册”。

  4. 单击“文件®打开”,然后选择您希望编辑的图像。

  5. 打开图像,单击“高级”选项卡。

  6. 单击“图案”。

    图案”对话框将会出现。

  7. 选中“减少彩色文档中的离散斑点(背景噪音)”。

  8. 从左向右移动滑动条调整您扫描的文档上的背景噪音数量。

  9. 单击“确定”。

请确认文档原件或照片正确地放置在扫描仪玻璃上。

请参阅将文档原件放置在扫描仪玻璃上获取更多的信息。

检查纸张尺寸。

请确认您使用的纸张尺寸与您在操作面板上或者在Dell Imaging Toolbox中选择的纸张尺寸相同。


扫描问题

请查看打印机上的指示灯闪烁或错误信息。

请参阅错误信息获取更多的信息。

请检查USB电缆。
请确认打印机软件是否已经安装。

Windows Vista

  1. 单击“ ®所有程序”。

  2. 单击“Dell打印机”。

Windows XP和Windows 2000

单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

如果打印机没有出现在程序列表中,说明打印机软件还没有安装。您需要安装打印机软件。请参阅反安装并重新安装软件获取更多的信息。

解决打印机和计算机之间的通讯问题。
如果扫描任务花费很长的时间或者导致死机,请将扫描分辨率改变为较低的数值。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“扫描”。

    您要扫描的是什么?”对话框将会出现。

  4. 单击“定制设置”。

  5. 从“扫描分辨率”下拉列表中选择较低的扫描分辨率。

  6. 如要将此设置保存为所有扫描作业的默认设置,请选中“扫描时总是使用这些设置”。

  7. 单击“开始”开始扫描,或者单击“预览”在扫描之前预览您的文档或照片。

如果扫描的图像质量非常差,请将扫描分辨率改变为较高的数值。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“扫描”。

    您要扫描的是什么?”对话框将会出现。

  4. 单击“定制设置”。

  5. 从“扫描分辨率”下拉列表中选择较高的扫描分辨率。

  6. 如要将此设置保存为所有扫描作业的默认设置,请选中“扫描时总是使用这些设置”。

  7. 单击“开始”开始扫描,或者单击“预览”在扫描之前预览您的文档或照片。

从杂志或报纸中去除图案。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“我的照片相册”。

  4. 单击“文件®打开”,然后选择您希望编辑的图像。

  5. 打开图像,单击“高级”选项卡。

  6. 单击“图案”。

    图案”对话框将会出现。

  7. 选中“从杂志/报纸中去除图案(过滤)”。

  8. 根据您的扫描图像,从“需要去除什么图案?”下拉列表中选择图案。

  9. 单击“确定”。

降低扫描的文档的背景噪音。
  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell Imaging Toolbox”。

    Dell Imaging Toolbox对话框将会出现。

  3. 在“首页”界面中单击“我的照片相册”。

  4. 单击“文件®打开”,然后选择您希望编辑的图像。

  5. 打开图像,单击“高级”选项卡。

  6. 单击“图案”。

    图案”对话框将会出现。

  7. 选中“减少彩色文档中的离散斑点(背景噪音)”。

  8. 从左向右移动滑动条调整您扫描的文档上的背景噪音数量。

  9. 单击“确定”。

请确认文档原件或照片正确地放置在扫描仪玻璃上。

请参阅将文档原件放置在扫描仪玻璃上获取更多的信息。

请确认扫描仪玻璃是干净的。

请用清水将一块干净且不掉毛的软布润湿,然后轻轻地擦洗扫描仪玻璃和旁边的细条玻璃。


传真问题

请确认您的打印机和计算机的电源都已打开,并且正确地连接了USB电缆。
请确认将一根可用的模拟电话线连接在您的计算机上。
当使用外接调制解调器时,请确认它的电源已打开,并且正确地连接在您的计算机上。
当打印机的内存已满时,请打印一份传真活动报告,然后重新发送未成功发送的页面。
当发送彩色页面时,请设置打印机在拨号之后扫描文档原件。
  1. 在主菜单中,反复按左右箭头按钮 选择“传真”,然后按“选择”按钮

  2. 在“输入传真号码”界面中,按“选择”按钮

  3. 反复按左右箭头按钮 选择“传真设置”,然后按“选择”按钮

  4. 反复按左右箭头按钮 选择“拨号和发送”,然后按“选择”按钮

  5. 反复按左右箭头按钮 选择“扫描”,然后按“选择”按钮

  6. 反复按左右箭头按钮 选择“在拨号之后”,然后按“选择”按钮 保存改变。

    注意: 此设置将会应用于以后的所有传真作业。

如果来电显示功能不能正常工作,请确认您选择了正确的来电显示模式。

来电显示的检测模式取决于您在初始设置中所选择的国家/地区。如果您所在国家/地区的电话机使用两种检测模式,请与您的电信公司联系,以了解使用哪一种模式。

  1. 在主菜单中,反复按左右箭头按钮 选择“传真”,然后按“选择”按钮

  2. 在“输入传真号码”界面中,按“选择”按钮

  3. 反复按左右箭头按钮 选择“传真设置”,然后按“选择”按钮

  4. 反复按左右箭头按钮 选择“铃声和应答”,然后按“选择”按钮

  5. 反复按左右箭头按钮 选择“来电显示模式”,然后按“选择”按钮

  6. 反复按左右箭头按钮 选择适当的选项。

    • 如果您所在国家/地区的电话机使用FSK(频移键控)检测模式,请选择“模式1”。

    • 如果您所在国家/地区的电话机使用DTMF(双音多频)检测模式,请选择“模式2”。

  7. 按“选择”按钮

如果传真的质量非常差,请设置发送传真的质量为“最好”。
  1. 在主菜单中,反复按左右箭头按钮 选择“传真”,然后按“选择”按钮

  2. 在“输入传真号码”界面中,按“选择”按钮

  3. 反复按左右箭头按钮 选择“质量”,然后按“选择”按钮

  4. 反复按左右箭头按钮 选择“最好”。

  5. 按“选择”按钮 保存设置。

如果接收到的传真质量仍然非常差,收件人的传真机可能限制了传真质量。您在打印机上调整的任何设置都不会影响收件人接收的传真质量。


网络问题

检查电源。

请确认打印机的电源指示灯亮着。

检查电缆。
检查您的网络连接。

请确认打印机连接在一个可用的网络中。

重新启动计算机。

关闭并重新启动计算机。

取出并重新安装适配器
  1. 关闭打印机的电源,然后从电源插座上断开电源线。

  2. 抓住适配器侧面的突起(不要抓住天线),然后向外拉并取出适配器。请参阅取出并重新安装适配器获取更多的信息。

  3. 按照安装指导重新安装适配器。请参阅安装Dell Internal Network Adapter 1150内部网络适配器获取更多的信息。

请参阅网络适配器的说明文档获取安装和使用信息。

存储卡问题

请确认您使用的存储卡是打印机所支持的类型。

请参阅从存储卡或USB闪存驱动器中进行打印获取更多的信息。

请每次只插入一种存储卡。
请将存储卡插到底。

如果存储卡没有正确插入插槽中,打印机将不会读取其中的内容。

当您从存储卡中打印图像时,请确认图像的文件格式是打印机所支持的格式。

只有JPG格式和一部分TIFF格式的图像才可以直接从存储卡中打印。打印机只支持直接在数码相机上创建,并且没有经过任何应用程序修改的TIFF格式。如果您希望打印保存在存储卡中的其他格式的照片,您必须首先将照片传送到您的计算机上,然后再打印。

请确认打印机没有连接在PictBridge兼容数码相机上。

请参阅从PictBridge兼容数码相机中打印照片获取更多的信息。


提高打印质量

如果您对文档的打印质量不满意,以下方法可以帮助您提高打印质量。

如要选择较高的打印质量设置:

  1. 打开您的文档,从应用程序中单击“文件® 打印”。

    打印”对话框将会出现。

  2. 单击“首选项”、“属性”、“选项”或“设置”(取决于您的应用程序或者操作系统)。

    打印首选项界面将会出现。

  3. 在“打印设置”选项卡中选择较高的质量设置。

  4. 重新打印您的文档。

  5. 如果打印质量仍然没有提高,请尝试校正或清洗打印墨盒。请参阅校正打印墨盒清洗打印墨盒喷头获取更多的信息。

    如要获取更多的问题解答信息,请访问国际互联网站http://support.dell.com/support


有关选择或装入打印介质的一般指导


反安装并重新安装软件

如果您的打印机工作不正常,或者当您尝试使用打印机时出现了通讯错误信息,您可以进行反安装,然后重新安装打印机软件。

  1. Windows Vista

    1. 单击“ ®所有程序”。

    2. 单击“Dell打印机”。

    3. 单击“Dell V505”。

    Windows XP和Windows 2000

    单击“开始®程序所有程序®Dell打印机®Dell V505”。

  2. 单击“Dell V505反安装程序”。

  3. 按照计算机屏幕上的指导进行操作。

  4. 重新启动您的计算机。

  5. 插入Drivers and Utilities光盘,然后按照计算机屏幕上的指导进行操作。

    如果软件安装界面没有出现:

    1. Windows Vista:单击“ ®计算机”。

      Windows XP:单击“开始®我的电脑”。

      Windows 2000:在计算机桌面上双击“我的电脑”图标。

    2. 双击光盘驱动器图标,然后再双击setup.exe

    3. 当打印机软件安装界面出现后,请单击“使用USB电缆”或“使用无线网络”。

    4. 按照计算机屏幕上的指导完成安装。